Tenobet insättning och uttag från ditt spelkonto
Hos oss delar casino och sportspel ett konto och ett saldo i GBP. För insättningar finns debetkort, bland annat Visa debit, och e-plånböcker. Uttag till ditt bankkonto görs med banköverföring. Läs alternativen som visas för kontot och kontrollera betalningsuppgifterna innan du godkänner en transaktion.
En insättning för över pengar till spelkontot, medan ett uttag för pengar från kontot till dig. Verifiering av identitet och adress behövs före första uttaget. Bonuspengar kan dessutom omfattas av villkor som behöver läsas separat. Här hjälper vi dig att skilja dessa delar åt så att du kan planera betalningen utifrån rätt uppgifter.
Betalningssätten och deras användning
| Betalningssätt | Används för | Läs före bekräftelse |
|---|---|---|
| Debetkort, inklusive Visa debit | Insättning | Kortuppgifter, belopp och valuta |
| E-plånböcker | Insättning | Kontots tillgängliga alternativ |
| Banköverföring | Uttag till bankkonto | Mottagaruppgifter och verifiering |
Se tabellen som en översikt över betalningsgrupperna. Kontrollera alltid vad som visas för just ditt konto innan du går vidare. Ett betalningssätt för en insättning innebär inte att ett uttag automatiskt sker på samma sätt. Läs uttagsuppgifterna för sig och säkerställ att mottagaren och bankkontot är rätt.
Kontrollera belopp och valuta
Den svenska sidan presenterar välkomsterbjudandet i kronor, men det gemensamma saldot för casino och sport är i GBP. Det är därför viktigt att läsa valutan i betalningsuppgifterna och inte bara titta på siffran. Ett belopp i en valuta ska inte jämföras direkt med samma siffra i en annan.
Kontrollera också informationen hos ditt betalningssätt om en betalning berör olika valutor. Gör ditt budgetbeslut utifrån den kostnad du förstår, inte utifrån ett antagande om en viss omräkning. Om något är oklart bör du reda ut det innan du bekräftar. En svensk text eller en svensk bonuspresentation är inte ett löfte om ett separat saldo i kronor.
Innan du gör en insättning
Bestäm först hur mycket du kan avvara för spel. Casino och sportspel behöver räknas tillsammans, eftersom båda använder samma saldo. Att växla produkt skapar inte en ny budget och tar inte bort förluster du redan har gjort. Välj en insättningsgräns som hjälper dig att hålla fast vid ditt beslut.
- Läs det valda betalningssättets namn och uppgifter.
- Kontrollera beloppet och vilken valuta transaktionen gäller.
- Läs bonusvillkoren om du har valt ett erbjudande.
- Kontrollera betalningsresultatet innan du försöker igen.
- Spara relevant transaktionsinformation för en eventuell fråga.
Om du är osäker på om betalningen har genomförts bör du kontrollera den ursprungliga transaktionen. En ny insättning är ett nytt ekonomiskt beslut och kan göra frågan svårare att reda ut. Kontakta supporten med en tydlig beskrivning om uppgifterna inte går att förstå.
Vad en bonus betyder för ditt saldo
Vårt första insättningserbjudande är en matchning på 100 %: Upp till 1 500 kr + 100 gratissnurr. Bonuskoden är JOIN002. Erbjudandet kan ge bonuspengar att spela för enligt villkoren, men en bonus är inte samma sak som en direkt utbetalning. Vinster från gratissnurr krediteras som bonussaldo.
Läs därför vilka delar av kontots saldo som omfattas av bonusregler innan du räknar med ett uttag. Att en siffra visas på kontot säger inte ensamt hur beloppet får användas. Förklaringen på sidan om bonus och gratissnurr hjälper dig att läsa erbjudandet, men de fullständiga villkoren finns med erbjudandet på kontot. Fråga supporten om sambandet mellan bonusen och ditt önskade uttag är oklart.
KYC före första uttaget
KYC innebär att vi verifierar vem du är och vilka uppgifter som hör till kontot. Före första uttaget behövs identitetshandling och adressbevis. Även kontoutdrag eller kortfoto kan efterfrågas. Läs den begäran du får och lämna underlagen enligt instruktionerna för kontrollen.
Kontrollera att namn och adress stämmer och att handlingarna går att läsa. Skicka inte mer känslig information än vad den aktuella instruktionen efterfrågar. Om något i begäran är oklart bör du fråga innan du lämnar dokumenten. En tidigare registrering eller en genomförd insättning ersätter inte verifieringen. På sidan om registrering och kontouppgifter finns mer om varför korrekta uppgifter är viktiga redan när kontot skapas.
Begära uttag till ditt bankkonto
Kontrollera uttagets belopp, valuta och mottagaruppgifter innan du bekräftar. Läs också om kontot visar någon begäran som behöver hanteras, till exempel verifiering. Håll isär att du har lämnat en uttagsbegäran och att pengarna har nått bankkontot. Det är olika händelser i betalningen.
När du kontaktar supporten om ett uttag är det bra att beskriva vilken begäran frågan gäller och vad som visas på kontot. Lämna inte ut ditt lösenord eller känsliga kortuppgifter i en vanlig supportfråga. Fortsätt inte spela för att försöka påverka ett uttag du väntar på. Beslut om nya insatser ska alltid utgå från din budget och hur du mår, aldrig från frustration över en betalningsfråga.
Betalningar när du använder mobilen
Du använder samma konto i mobilens webbläsare. Läs belopp och mottagaruppgifter noggrant på den mindre skärmen och undvik att bekräfta när du är distraherad. Se vår sida om mobilspel och webbläsare för råd om kontot på mobilen. Sidan om sportspel förklarar hur insatser och möjliga utbetalningar hänger ihop på kupongen.
Öppna ett Tenobet-konto och se dina betalningsalternativ när du har läst villkoren. Du behöver vara over 18. Spela ansvarsfullt och använd insättningsgränser, paus eller självavstängning om spelandet påverkar din ekonomi eller vardag.
Håll ihop betalning och spelbudget
Se en insättning som en del av din totala kostnad för underhållning. När pengar väl finns på spelkontot behöver du fortfarande välja vilka risker du vill ta. Hela saldot behöver inte användas bara för att det finns tillgängligt. Om betalningsfrågor gör dig stressad är det bättre att ta en paus och reda ut uppgifterna än att fortsätta spela under tiden.
Frågor om insättningar och uttag
Vilka betalningssätt kan jag läsa om för en Tenobet deposit?
Vi har debetkort, inklusive Visa debit, och e-plånböcker för insättningar. Kontrollera alternativen på kontot och läs belopp och valuta innan du godkänner. Låt din förutbestämda budget styra insättningen även om du har valt en bonus.
Varför behöver jag verifiera mig före ett Tenobet withdrawal?
Identitet och adress behöver styrkas före första uttaget. Det kräver identitetshandling och adressbevis, och ytterligare betalningsunderlag kan efterfrågas. Följ begäran på kontot och fråga supporten om en instruktion är otydlig.
Betyder ett bonussaldo att jag kan ta ut hela beloppet?
Nej, bonuspengar och bonusvinster omfattas av erbjudandets villkor. Vinster från gratissnurr blir bonussaldo. Läs vad som gäller för användning och uttag i det erbjudande du har valt innan du räknar med att kunna föra ut pengar.
Vad gör jag om jag inte vet om en insättning gick igenom?
Kontrollera betalningsinformationen och den befintliga transaktionen innan du försöker igen. Beskriv sedan frågan för supporten om uppgifterna fortfarande är oklara. Skicka aldrig lösenord i en supportfråga och använd inte fler insättningar som ett sätt att felsöka betalningen.